お客様情報の個人情報保護について
この個人情報保護方針（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、当社および当社のフランチャイズ加盟店（以下併せて「当社チェーン」といいます。）に共通して適用されます。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、店頭、出張買取サービス、お客様窓口、買取申込Webサイト、本サイト及びブックオフオンライン、「BOOKOFF ブックオフ公式アプリ」（以下「公式アプリ」といいます）等を通じて当社チェーンがご本人様からご提供いただく氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等、お客様個人を識別することのできる情報をさし、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
2.個人情報の取得
当社チェーンの提供するサービスをご利用いただくにあたり、商品（古物等）の買取取引等におけるご本人確認等のため、ご本人様の個人情報のご提供をお願いすることがございます。
当社チェーンは、個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3.個人情報の利用
- 当社チェーンは、当社の営業において、以下に掲げる利用目的の範囲内において、適切に個人情報を利用させていただきます。
- ＜利用目的＞
- ・商品取引に関わるご本人様の身分確認
- ・商品取引に関するご連絡・お問い合わせ
- ・各種サービスへの登録手続
- ・懸賞、コンテストその他ブックオフの提供するサービスのご案内
- ・CS活動（お客様からのご意見・お問い合わせへの対応など）
- ・本サイト及びブックオフオンライン、「公式アプリ」におけるサービスの利用動向等の統計的資料作成
- ・上記各目的の達成に必要な範囲での第三者提供
4.第三者提供
- 当社チェーンは、ご本人様の個人情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
- ・ご本人様の同意がある場合
- ・古物営業法等の法令および条例に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ・個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対し、ご本人様に開示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- ・後記6に記載した共同利用者に提供する場合
5.個人情報の管理
当社チェーンは、各社にご本人様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、ご本人様の個人情報に関する法令および社内規程などを遵守し、個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。ご本人様の個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・改ざん・漏えい・流用・破壊などが起こらないよう、合理的なセキュリティ対策を行い、適切な管理に努めます。
6.共同利用
- 当社チェーンは、ご本人様の個人データを、以下に記載する当社のグループ会社、当社および当社のフランチャイズ加盟店との間で共同して利用させていただくことがあります。
- (1) 共同して利用される個人データの項目
- ・古物取引に関するご連絡・お問い合わせに必要となる事項
- ・CS活動に必要となる事項
- ・当社グループにおけるサービスの利用動向等の統計的資料作成に必要となる事項
- ・その他ご本人様のすべての個人情報
- (2) 共同して利用する者の範囲
- ・当社グループ会社
- ・当社のフランチャイズ加盟店
- (3) 利用する者の利用目的
- ・前記3に記載の利用目的の範囲内。
- (4) 管理責任者
- ・ブックオフコーポレーション株式会社
- 個人情報管理責任者
7.個人情報の開示等
- 当社チェーンは、「保有個人データ」のご本人様から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人様による申請であることを確認することができた後に、合理的な期間および範囲において速やかに対応いたします。開示に関しましては、手数料として840円（税込）を徴収させていただきます。この場合、お申出いただいたご本人様（当社所定の開示依頼書に記載された依頼者の氏名及び住所）宛てに書面で、郵便（郵便局株式会社の本人限定受取郵便）によりご通知いたします。
- なお、店頭又は出張買取サービスにおいて紙面にてご提供いただく個人情報は、個人情報保護法の「保有個人データ」に該当いたしませんので、本条項の対象外といたします。
- また、古物営業法その他の法令の規制により、ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
- （開示等のご請求先）
- 住所：神奈川県相模原市南区古淵二丁目14番20号
- 名称：ブックオフコーポレーション株式会社 個人情報管理責任者
8.取得・利用する情報について
- 当社チェーンは、第2条の定めに加え、お客様（アプリケーションソフトの利用者を含みます）に対し、近隣店舗、おすすめ商品等をご案内させていただくため及びサービスの向上のために、クッキー（cookie）を含むお客様の識別情報、サイト内の行動履歴情報（WEBサイト内及び店舗内）、アプリケーションソフトにより計測する位置情報ならびにご使用のデバイス及びアプリケーションに関する情報と接続情報（お客様の個人情報を含みますがそれに限りません）を取得し、利用します。その他、インターネット上での標準技術で取得可能な情報を取得し、分析業務に利用することがあります。
- (1)クッキー（cookie）について
- 当社チェーンは当社チェーンのクッキーをお客様のコンピュータに保存し、参照することがあります。クッキーを利用することで、当社チェーンはWebブラウザまたは公式アプリを通して、当サイト内でのお客様の行動履歴などの情報を収集することができます。 また当社は、当社チェーンのクッキーにより収集した情報を、当社チェーンの提携先に提供することがあります。
- お客様はブラウザの設定により、新しいクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った時警告を表示させたり、クッキーの利用を無効にしたりすることができます。
※クッキー（cookie）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
- (2)当サイトがクッキーを使用して行っていること
- 以下の目的のため、当サイトはクッキーを利用しています。
- ・お客様が興味を持っている内容や、当サイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
- ・当サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
- ・当サイトのサービスを改善するため
- なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託するYahoo! JAPAN、Googleへの委託に基づき、Yahoo! JAPAN、Googleを経由して、当サイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。
-
クッキー（cookie）のオプトアウトについて
クッキー（cookie）を利用した広告の無効化をご希望の場合は、下記のリンクより無効化（オプトアウト）を行ってください。
Google 広告のオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja）
Yahoo! 広告のオプトアウトページ（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html）
AppsFlyer 広告のオプトアウトページ（https://www.appsflyer.com/optout）
9.リンク先について
本サイトからリンクしている他のウェブサイトにおけるご本人様の個人情報については、当社チェーンはその責任を負うものではありません。リンク先の個人情報の取扱いにつきましては、ご本人様ご自身にて当該リンク先における個人情報取扱基準等の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
10.個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のお問合せについて
当社チェーンは、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があった時は、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応します。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、当社ホームページ上の「お問合せ窓口」にお問い合わせください。
11.その他
当社は、個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため又は法令の変更等に対応するため、本方針について予告なく変更・改定する場合があります。